Cos'è e come funziona la Marketing Automation

La Marketing Automation è una tecnologia efficace che può aiutare le aziende a ottimizzare i loro processi di marketing, leggi l'articolo e contattaci!

La Marketing Automation è una tecnologia che consente di automatizzare le attività di web marketing in modo da ottimizzare i processi e massimizzare i risultati. Si tratta di una strategia di marketing digitale che utilizza software automatizzato per gestire e monitorare le attività di promozione e vendita, come l'invio di email, la segmentazione dei contatti e l'analisi dei dati.

La Marketing Automation è uno strumento sempre più popolare anche tra le piccole attività, in quanto consente di automatizzare le attività di marketing in modo da risparmiare tempo prezioso per raggiungere alcuni obiettivi aziendali.

Cosa si intende per Marketing Automation

Il processo di Marketing Automation comprende molte attività:

• Email Marketing
• Landing Pages
• Campaign Management
• Lead Management
• CRM Integration
• Social media Marketing
• Marketing Analytics

Vi è quindi alla base la creazione di workflows per monitorare le campagne di marketing, l'analisi dei dati e l'ottimizzazione dei contenuti per i diversi segmenti di pubblico. Tutto questo viene solitamente fatto grazie ad un'unica piattaforma software di Marketing Automation che può aiutare le aziende a ottimizzare le loro campagne di marketing, a segmentare i loro contatti in base ai comportamenti nel sito o nelle email e ad automatizzare le attività come l'invio di email automatiche e l'invio di contenuti personalizzati.

Facciamo degli esempi di Marketing Automation

La Marketing Automation può aiutare le aziende a monitorare le prestazioni delle campagne di marketing, a identificare le tendenze e a prendere decisioni informate. Ma in concreto?

• Monitorare chi visita il sito web, registrando le pagine visitate e il tempo di sosta.
• Calcolare un punteggio per ogni persona presente nel database, a seconda delle attività che esegue nel sito web oppure nelle email.
• Creare email, landing page e moduli di registrazione da integrare nel sito aziendale.
• Gestire le campagne marketing con esecuzioni automatizzate: spedire sequenze di messaggi o email separatamente per diversi segmenti, modificare la sequenza dei messaggi in risposta al comportamento dei contatti e molto altro.
• Analizzare i dati. Forse la parte più importante della Marketing Automation è l'analisi dei risultati delle diverse automazioni.
• Collegare il database al CRM aziendale.

Sono strumenti sempre più potenti e performanti che permettono anche alle piccole realtà di fidelizzare i clienti, promuovere i propri prodotti o servizi e ottenere risultati.

CRM aziendale e Software di Marketing Automation

Molto spesso ci viene chiesto se questi software vadano a sostituire i CRM o se possono lavorare in contemporanea. Molte aziende compresa la nostra sfruttano una continua sincronizzazione del database aziendale CRM e quello delle piattaforma di automazione. I due elementi si integrano a vicenda e si combinano per mantenere uno storico coerente e dettagliato di un contatto, nel suo passaggio da contatto a lead, a cliente potenziale, a cliente effettivo.

Con un approccio armonizzato, lo staff di vendita può accedere ad esempio alle informazioni sul comportamento di un lead, alle pagine che visita e ai contenuti che scarica, mentre i team di marketing possono vedere il comportamento di acquisto passato di un cliente.

In conclusione, la Marketing Automation è una tecnologia efficace che può aiutare le aziende a ottimizzare i loro processi di marketing, a risparmiare tempo prezioso e a raggiungere i loro obiettivi di marketing. Per iniziare a migliorare i tuoi processi possiamo aiutarti noi! Da qualche anno siamo partner di Active Campaign, una piattaforma di Marketing Automation in cui gli strumenti di email marketing, marketing automation e CRM sono sviluppati per creare soddisfazione nell’esperienza del cliente.

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