Manutenzione Programmata

L’attività di assistenza tecnica non deve inseguire i problemi ma prevederli e anticiparli.

Quando il sistema IT aziendale ha un problema ci si trova a lavorare in emergenza e questo non è sicuramente il modo ottimale di operare.

Come migliorare l’assistenza IT delle aziende e degli studi? Punto Informatico consiglia a tutti i clienti di programmare l’attività di manutenzione almeno una volta l’anno, meglio se con interventi semestrali o trimestrali.

Come Funziona?

1. Punto Informatico contatta il cliente con la periodicità prevista dal contratto.
2. I tecnici provvedono ad analizzare la situazione e procedono a controllare:

• gli aggiornamenti di windows e dei diversi applicativi presenti
• il corretto funzionamento delle periferiche
• la rete aziendale ed internet
• il backup

Quali i vantaggi della manutenzione programmata?

Punto Informatico ha osservato che i clienti, quando “lavorano di anticipo” e quindi richiedono la manutenzione programmata hanno meno necessità di interventi in emergenza durante l’anno ed inoltre riducono i tempi di fermo macchina.

Al termine della manutenzione programmata viene rilasciato un documento riepilogativo delle attività svolte utile anche ai fini della documentazione richiesta dal GDPR.